成果の出る営業電話
1. スクリプトは「電話しながら作る」のが正解
「オープニング」「提案内容」「クロージング」の流れを意識しつつ、
実際に話す中で柔軟に言葉を調整していくことが重要。
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2. 初動で印象に差がつく “かけはじめの3つの工夫”
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営業電話と思わせない
「いつもお世話になっております」の一言で、「すでに関係のある人」と錯覚させ、警戒心を和らげます。 -
潔く「営業の電話」と明言する
「本日は営業のお電話でございます」と宣言することで、相手の時間を奪わない誠実さが伝わり、逆に信頼を得る効果が。
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「最初の15秒、自分が笑う」
メラビアンの法則に即し、笑顔の声は音声越しでも印象アップ。自然な親近感が生まれます。
3. 提案時の心構えと話し方
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結論ファーストでズバッと伝える
長々と説明するより、先に伝えて興味を引く。 -
「そんなあなたにこそ」の訴求で特別感を演出
「~だから、あなたにこそ使ってほしい」と伝えることで関係性が深まります。 -
相手の名前を繰り返す
名前を覚え、会話中に何度も使うことで、個人に向けたメッセージとして響きます。
4. クロージングの仕方で成約率が変わる
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「いかがですか?」はNG → 「よろしくお願いします」が◎
決断に負荷をかける質問は避けて、自然に了承を得る表現に。 -
意思決定にはストレスが伴うことを理解する
シンプルでストレスの少ない締めが相手の了承率を上げます。
記事構成案:営業初心者でも即使える!成果が出る電話テンプレ
はじめに:営業電話のハードルを下げる言葉選び
営業初心者でも成果が出る「かけはじめ15秒の工夫」として、営業と思わせない入りと笑顔の声で、相手の心を開くコツを紹介。
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見出し①:「営業」と「親しさ」は共存できる
– 「いつもお世話になっております」+潔く営業電話と宣言するメリット。
見出し②:笑顔の声は最強の武器
– 声だけで伝わる好印象術として、メラビアンの法則にも触れながら解説。
見出し③:「あなたにこそ」伝える説得術
– 相手を特別扱いすることで、響く営業に変えるテクニック。
見出し④:名前を響かせる心理効果
– 繰り返し呼ぶことで親近感・信頼度の向上につながる実例などを交えて。
見出し⑤:ストレスフリーなクロージングが肝
– 「いかがですか?」を避け、「よろしくお願いします」に置き換える背景と心理的効果。
終わりに:スクリプト作成は “会話しながら修正” の積み重ね
– 完璧な台本より、会話の流れを押さえた構造+柔軟な対応力が成果につながる話で締め。
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以上、好きな動画のポイントをまとめてみました!
ぜひ繰り返し見に来てくださいね☆彡